knittytools
Правила магазина
Добро пожаловать в knittytools - уголок полезностей и нужностей для вязунов, вязалочек и вязунчиков )) Меня зовут Диана, и я делюсь инструментами для HandMade.
Дорогие, покупатели, оформляя заказ, Вы соглашаетесь с указанными ниже условиями сотрудничества.
► ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ - отвечаю на заказы и сообщения по мере возможности, в течение 1 суток. В переписке:
- уточняю детали заказа (если товар имеет вариации)
- подтверждаю наличие выбранных товаров
- сообщаю варианты доставки и их стоимость, способы оплаты и величину скидки (если таковая предполагается)
- после согласования деталей заказа озвучиваю сумму к оплате и реквизиты для оплаты
► ДОСТАВКА
По Санкт-Петербургу:
- самовывоз - бесплатно, ст.метро Старая Деревня, Комендантский проспект или Пионерская
- доставка до станции метро - по договоренности в удобное время и место - 150-200 руб.
- доставка до адреса внутри КАД - по договоренности в удобное время - 300 руб.
По России:
- почтой России - с отслеживанием, по тарифам и срокам почты России в зависимости от веса посылки и расстояния. Посылка с упаковкой без страховки весом до 500г - 200-600руб., 501г-1кг - 230-650 руб. По умолчанию отправка осуществляется без страховки. Тариф за страхование от утери - 3,39% от общей стоимости заказа (заказ+доставка). Если Вам предпочтительнее отправка со страховкой - сообщайте заранее.
- ТК СДЭК - с отслеживанием, по 100% предоплате и при наличии пункта СДЭК в Вашем городе - обычно 300-600 руб., 3-7 дней.
- ТК Boxberry - с отслеживанием, по 100% предоплате и при наличии пункта Boxberry в Вашем городе - в среднем 250-600 руб., 3-7 дней.
ОТПРАВКА ЗАКАЗА осуществляется после согласования деталей заказа и оплаты в течение 1-2 суток. После отправки сообщаю трек-номер для отслеживания посылки.
► ОПЛАТА ЗАКАЗА
Возможны следующие варианты оплаты:
- банковская карта
- Яндекс.Деньги, QIWI-кошелек
- переводы Contact, Юнистрим и т.п.
Реквизиты для оплаты высылаю личным сообщением после согласования деталей оплаты.
► СКИДКИ
При покупке от 3 инструментов бесплатная доставка или скидка от 15%, определяется в индивидуальном порядке при заказе.
Постоянным покупателям скидка до 15%
Скидки не суммируются с товарами из распродажи и между собой.
► ВОЗВРАТ ТОВАРА, БРАК, УТЕРЯ ПОСЫЛКИ
Возврат годного товара без потери целостности и товарного вида - в течение 7 дней с момента получения товара:
- По Санкт-Петербургу - ст.м. Старая деревня, Комендантский пр. - по договоренности.
- По России - почтой России, силами покупателя.
Брак. В случае обнаружения брака, подтвержденного присланными в сообщении фотографиями, производится замена бракованных единиц в посылке со следующим заказом покупателя или денежная компенсация.
Утеря. В случае утери посылки, отправленной со страховкой, производится возврат денежных в полном объеме. Для посылки без страховки суммой до 1000 руб. - 50%
♦ В любом случае, пишите, и мы обязательно найдем решение всех вопросов!