Edenicsoap

Правила магазина

Добро пожаловать!

Вас приветствует Edenicsoap - мыльный кусочек Рая!
Отвечаем на ваши сообщения с 10:00 - 22:00 (время московское)

Пожалуйста перед оформлением заказа ознакомьтесь с правилами магазина:

✍ Как с вами связаться?
● Все общение происходит через сообщения Ярмарки Мастеров либо в Телеграм @edenichat
● Связь по телефону и/или мессенджерам (Whatsapp) возможна с курьером либо перед самовывозом

✍ Как сделать заказ правильно?
● Посетить страницу с отзывами, там можно найти оценку работ, внешний вид упаковки и другую интересующую вас информацию по работе магазина
● Ознакомиться с описанием интересующих вас позиций (упаковка, сроки изготовления, возможные цвета, вес и тд)
● Определиться с позициями и их количеством
● Оформить заказ через корзину, указав в комментарии желаемые цвета и ароматы, а также количество, если по каким-то причинам не удалось указать нужное при оформлении. (В противном случае мастер выбирает цвета и ароматы на свое усмотрение)
● Указать желаемые сроки изготовления и/или уточнить текущие
● Сроки отсчитываются от момента подтверждения заказа в сообщении мастеру, а не от момента оформления

✍ Чего следует избегать?
● Расплывчатых формулировок "не к спеху", "когда получится", "как сделаете"... перед праздниками или наличии очереди выполнение вашего заказа может действительно затянуться на неопределенное время
● Вопросов о готовности заказа раньше оговоренного срока, если, конечно, вы не хотите срочно получить ваш заказ раньше срока или при непредвиденных обстоятельствах. Тем самым вы затрудняете получение другими клиентами нужной информации, которые оформляют заказы и/или занимаются его обсуждением с мастером
● Комментариев, выражающих сомнение о качестве работы магазина и/или мастера "не обманите ли вы?", "надеюсь, вы хорошо упаковываете" и тд... Вы всегда можете проверить отзывы и узнать всю интересующую вас информацию по качеству работы мастера

✍ Как рассчитывается стоимость доставки?
● По тарифам Почты России, мы считаем что покупатель не должен переплачивать за доставку, поэтому фиксированной стоимости нет. Вы можете проверить стоимость доставки на сайте Почты России, учитывая стоимость посылочной коробки и упаковочного материала
● Тарифы на доставку по г. Москве указаны в соответствующем разделе в профиле магазина

✍ Когда вносится предоплата?
● Срочные заказы (1-2 дня)
● Крупный опт
● Заказы, высылаемые Почтой России либо другими почтовыми службами
● При переносе заказа без предоплаты на более поздний срок, если мастер выполнил к указанному вами сроку
● По желанию покупателя (предоплаченные заказы выполняются в приоритетном порядке)

✍ Возможен ли наложенный платеж?
● Нет

✍ Есть ли минимальная сумма заказа?
● Нет

✍ Предусмотрены ли скидки?
● от 5 000р - 5%
● от 10 000р - 10%
● Действует система скидок на опт

Приятных вам покупок!
Оформляя заказ, вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина Edenicsoap